FAQ

  • Tại sao Fuciten lại chọn Tre tự nhiên để sản xuất khay ăn?
    • Tre là nguyên liệu có nguồn gốc từ thiên nhiên thuần túy.
    • Trong thành phần Tre có đặc tính kháng khuẩn tự nhiên cũng như ức chế sự hoạt động của các vi khuẩn nấm mốc, gây bệnh giúp bảo vệ bé khỏi các tác nhân gây hại.
    • Tre có khả năng chống mối mọt tự nhiên, đảm bảo độ bền cho khay ăn và an toàn cho bé khi sử dụng.
    • Tre là nguồn tài nguyên tái tạo, thân thiện với môi trường, góp phần bảo vệ trái đất cho thế hệ tương lai.
    • Tre cũng là chất liệu được khuyên dùng cho các sản phẩm của trẻ nhỏ bởi sự lành tính của nó.
  • Tại sao cha mẹ nên lựa chọn khay ăn Fuciten cho bé?

    Khay ăn Fuciten được làm từ 100% Tre tự nhiên kết hợp đế silicone chống trơn trượt, (cam kết hoàn toàn không chứa hóa các chất độc hại như BPA, Phthalate, Formaldehyde,) – Theo kiểm chứng từ các chuyên gia. Khay ăn của Fuciten đã qua các quá trình kiểm tra chất lượng và kiểm duyệt nghiêm ngặt đảm bảo tuyệt đối an toàn cho hệ tiêu hóa còn non nớt và nhạy cảm của bé nên cha mẹ có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng cho bé yêu nhà mình.

  • Tôi có thể đặt hàng bằng cách nào?

    Khách hàng có thể đặt hàng trực tiếp tại website hoặc đặt hàng qua Facebook và Shopee của Fuciten.

  • Bao lâu thì đơn đặt hàng sẽ được giao? Giá vận chuyển là bao nhiêu? Có vận chuyển miễn phí không?

    ✔ Thời gian giao hàng (tính từ thời điểm đơn hàng được xác nhận): 
    – Từ 1 – 2 ngày đối với đơn hàng tại TP.HCM.
    – Từ 2 – 4 ngày đối với đơn hàng thuộc các tỉnh thành khác.

    ✔ Phí vận chuyển:
    – Đối với đơn hàng giao tại TP.HCM: từ 22.000đ (đối với khu vực nội thành & ngoại thành TP.HCM) & từ 35.000đ (đối với khu vực huyện xã thuộc TP.HCM)
    – Đối với đơn hàng giao thuộc các tỉnh thành khác: từ 26.000đ
     Lưu ý: mức phí vận chuyển sẽ thay đổi tùy thuộc vào trọng lượng đơn hàng, địa điểm nhận hàng và khu vực kho đóng hàng. Mức phí giao hàng chi tiết sẽ được hiển thị khi đặt hàng.

    Qúy khách vui lòng tham khảo chính sách vận chuyển của Fuciten để biết thêm thông tin chi tiết.

  • Tôi có thể sử dụng các phương thức thanh toán nào khi đặt hàng?

    Hiện tại khi mua hàng trên Website của Fuciten, chỉ áp dụng hình thức COD (thanh toán khi nhận), nghĩa là bạn sẽ chỉ phải thanh toán cho sản phẩm khi hàng đã được giao đến tận tay bạn, giúp bạn an tâm hơn khi đặt hàng từ Fuciten. 

  • Điều gì xảy ra nếu tôi nhận được hàng sai, bị hư hỏng hoặc thiếu?

    Khi phát hiện hàng hóa bị hư hại, trầy xước, bể vỡ, móp méo, hoặc sai hàng hóa, sai kích thước, sai màu sắc, bạn có thể từ chối nhận hàng và vui lòng hỗ trợ Fuciten ký xác nhận tình trạng hàng hóa với Nhân viên giao nhận và thông báo ngay cho Bộ phận Chăm sóc khách hàng của Fuciten qua hotline 0396.9090.20 hoặc nhắn tin vào facebook để được xử lý ngay.